Politique de remboursement

Chez MAS AMOR, nous faisons de notre mieux pour que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Cependant, si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

• Contactez-nous par email à contact@masamorshowroom.fr en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.
• Après validation de votre demande, vous pourrez nous renvoyer l’article dans son état d’origine.
• Des frais fixes de retour de 9€ seront déduits de votre remboursement.

⚠️ Important : Les produits achetés sur le site www.masamorshowroom.fr ne peuvent pas être retournés ni échangés dans la boutique physique MAS AMOR.

Une fois votre retour réceptionné et vérifié par notre équipe :

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Vous recevrez un email de confirmation dès que le remboursement sera traité.

🚫 Produits non éligibles au retour

• Articles en promotion
• Produits portés, abîmés, lavés ou incomplets
• Articles sans leurs étiquettes et emballages d’origine

✅ Conditions de retour

Pour être accepté, l’article doit :

• Être dans son état neuf, non porté, non lavé et non endommagé
• Conserver toutes ses étiquettes et son emballage d’origine
• Être retourné avec soin, idéalement dans un colis suivi.

📩 Une question ?

Notre service client est à votre disposition pour toute demande ou précision.

Écrivez-nous à contact@masamorshowroom.fr, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.